豊橋ヤナセ株式会社

人＝メルセデス・ベンツなり

私は、自社の経営を引き継ぐにあたり、多くの「幸せな」会社を見て歩きました。一方でまた「不幸せな」会社の勉強もしました。祖父が創業して受け継いだ会社をより価値のあるものに、また働く従業員が生き生きと安心してやりがいをもって働くためには、どうしたら良いのか考え実行しています。そしてまた反省し、実行の繰り返しです。そこにゴールはありません。

当社のビジネスの基盤はお客様＝人、従業員＝人、地域＝人で成り立っています。メルセデス・ベンツという商品は、この人と人をつなぐ魅力的な媒介にすぎません。「また来るでね！」と言われる会社になる、という当社のVISIONに込めた思いにはメルセデス・ベンツというブランドに持たれがちなイメージをもっとフレンドリーにしたい、地域の人から愛されるいい会社にしたい、そんな私のVISIONが入っています。VISIONの実現こそが会社の発展や、従業員のやりがい、ひいては私たちが暮らすこの豊橋への地域貢献につながっていくと考えたからです。

会社は人の集合体であり「会社」自体に意思は存在しません。
あるのは、会社を構成しているひとりひとりが安心して働き、自ら考え、そのうえでお客様のことを思い行動することで成果が生まれ、対価を受け取るという顧客を中心にしたサイクルの循環だけです。

当社はメルセデス・ベンツのブランドに則ったスタイルを前提にひとりひとりの個性を尊重し、その人なりのスタイルで顧客満足を高め、「また来るでね！」と言葉をかけていただけるようなあたたかい信頼関係を築いていく集団です。

まだまだ道半ばですが、私も含めて自ら考え行動できる人の集まりでありたいと思っています。日々奮闘しながら、お客様の人生に彩りを添える仕事に、人間力を磨きながら一緒に試行錯誤してくれるあなたと仕事ができることを楽しみにしています。